Retours & échanges

Chez nous, votre satisfaction est une priorité.

✔️ Garantie en cas de défaut
Si le produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, nous nous engageons à le remplacer ou le rembourser.

✔️ Délai simple et clair
Il vous suffit de nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande.

✔️ Procédure rapide
Envoyez-nous quelques photos du produit et du défaut constaté, accompagnées de votre numéro de commande. Notre équipe traitera votre demande rapidement.

✔️ Produit intact
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.

ℹ️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits sans défaut ne sont ni repris ni remboursés.

👉 En cas d’erreur de notre part (produit différent de celui commandé), le remboursement est intégral après vérification.

Commandez en toute sérénité : nous assurons un service après-vente réactif et transparent.